为全面检验后勤服务保障质效，从严规范外包服务单位履约管理，持续提升师生获得感、幸福感和安全感，近日，后勤保障处组织召开2025-2026 学年餐饮服务单位年度考核答辩会及2026年上半年物业、班车服务单位考核评议会。后勤保障处领导班子成员、相关中心负责人、职能部门代表、师生代表及各服务单位负责人参会。会议由后勤保障处处长王云欢主持。
严把关口，多维考评餐饮服务质量。本次餐饮考核覆盖上海学校餐饮、颐谷餐饮、伊源餐饮、秋林阁饮食四家驻校餐饮服务单位。餐饮服务中心副主任江丽通报了全年日常检查、师生满意度调研、诉求处置及供餐保障等情况。四家单位围绕运营管理、食材溯源、食品安全、菜品创新、惠民举措及整改落实进行现场答辩。考核小组坚持“日常监管+师生反馈+现场表现+整改成效”四维评价，综合研判各单位服务水平，考核结果将作为服务续约的重要依据。
精准发力，系统提升物业服务能级。物业服务考核涵盖杨浦校区校园物业、临港校区校园物业及临港校区公寓物业三大板块。社区与物业服务中心副主任韩林岑通报了上半年两校区物业服务运行状况及师生诉求处置成效。各物业单位重点汇报了服务履约、设施运维、问题整改及下半年工作计划。结合日常监管与师生意见，考核小组提出了四项改进建议：一是美化校园环境，提升校园“颜值”与人文氛围；二是优化保洁配置，保障教学区高峰时段卫生清洁；三是提速维修响应，完善报修处理机制，压缩响应时限；四是强化专业培训，提升物业服务专业化水平。
聚焦需求，持续优化通勤保障能力。班车服务单位重点围绕车辆运营、安全管理、调度保障及服务规范等情况作专题汇报。考核小组紧扣师生体验提出了三点优化建议：一是加强新能源车辆驾驶培训，减少颠簸晕车；二是完善应急预案，动态调整线路提高准点率；三是优化乘车环境，常态化做好通风消杀与车厢清洁。
本次系列考核坚持“以评促改、以考促优”的工作导向，实现了对两校区餐饮、物业、班车外包服务的全方位、全流程监管，进一步压实了各服务单位的主体责任，明确了服务优化的方向与路径。下一步，后勤保障处将持续完善长效监管机制，推动各服务单位靶向整改、精准提质，深耕精细化、暖心化服务，全力筑牢校园后勤保障根基，为师生营造更加安全、便捷、舒心的校园环境。
后勤保障处供稿
