为了更好的提升后勤社区员工服务质量，更好的推进学生公寓“六T”规范管理，我校后勤平凉校区社区管理部于5月10日和12日举办了“岗位技能培训”活动。
本次“岗位技能培训”针对管理要求，分别进行了“站立服务礼仪”、“学生住宿信息卡识别”和“岗位职责与流程”等项目。在“站立服务礼仪”活动中，现场模拟学生日常社区生活中发生的问题，来考核员工反应能力及是否严格执行社区规章制度；在“学生住宿信息卡识别”活动中，通过学生信息卡照片的识别来考验员工的识别技能；在“岗位职责与流程”的活动中，通过岗位制度和流程的考核来检验员工对于岗位职责的掌握度。
通过这次培训学习，提高了后勤社区服务人员的服务水平，增强了师生团结意识，为进一步提升师生满意率打下了坚实的基础。
后勤管理处平凉校区社区管理部供稿